1 Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với OnBet Esport — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website onbetesport.com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa OnBet Esport và người dùng trong mọi hoạt động liên quan đến việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, đặt cược, tham gia khuyến mãi và sử dụng các tính năng giải trí.
OnBet Esport có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
2 Tài Khoản Thành Viên
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại OnBet Esport. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp lệ bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày tháng năm sinh chính xác (xác nhận đủ 21 tuổi trở lên)
- Địa chỉ email đang hoạt động
- Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. OnBet Esport không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
OnBet Esport có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Nếu thông tin cung cấp không khớp hoặc không đầy đủ, giao dịch có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất.
3 Độ Tuổi Tham Gia
Tại thời điểm đăng ký, bạn cam kết rằng bạn đã đủ 21 tuổi theo quy định. OnBet Esport nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi này và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Nếu phát hiện người dùng dưới 21 tuổi, OnBet Esport sẽ lập tức đóng băng và hủy tài khoản. Mọi số dư còn lại và tiền thưởng sẽ bị thu hồi. Hành động này nhằm bảo vệ những người dễ bị tổn thương và duy trì môi trường cá cược có trách nhiệm.
4 Nạp Tiền & Rút Tiền
OnBet Esport hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND / ₫) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được xử lý an toàn và được bảo mật bằng công nghệ mã hóa hiện đại.
- Nạp tiền: Số dư được cộng vào tài khoản tức thì sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví điện tử.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh sau khi được đội ngũ xét duyệt. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được gửi trả về đúng phương thức nạp ban đầu.
- Xác minh danh tính: Tên chủ tài khoản ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản OnBet Esport. Giao dịch qua tài khoản của người khác không được chấp nhận.
- Tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền. Vui lòng đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
OnBet Esport có quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong những trường hợp này, chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi tiến hành giải ngân.
5 Quy Định Cá Cược
Mọi hoạt động cá cược tại OnBet Esport — bao gồm Sportsbook, Esports, Slot Online và Bắn cá — phải tuân thủ các quy định sau:
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng của từng sản phẩm.
- Tỷ lệ kèo và kết quả được hiển thị theo thời gian thực; OnBet Esport không chịu trách nhiệm với sai lệch thông tin từ nguồn bên ngoài.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, OnBet Esport có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược liên quan.
- Cược đặt bằng tiền thưởng phải tuân thủ điều kiện vòng cược được quy định cho từng khuyến mãi.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
Đối với sảnh Live Casino và Slot Online, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. OnBet Esport không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
OnBet Esport thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi.
- Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trong hệ thống và không được quy đổi ra tiền mặt trực tiếp.
- Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải hoàn thành trước khi rút tiền thắng cược.
- Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
- Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, cố tình đặt cược không tuân thủ quy tắc hoặc thực hiện cược đối nghịch để đảm bảo lợi nhuận.
- OnBet Esport có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy toàn bộ giao dịch nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
Chương trình VIP tại OnBet Esport mang đến ưu đãi đặc biệt cho hội viên trung thành, bao gồm hoàn tiền hàng tuần, hỗ trợ ưu tiên và nhiều phần thưởng độc quyền khác. Thông tin chi tiết có tại trang VIP.
7 Gian Lận & Vi Phạm
OnBet Esport áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm:
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật can thiệp vào nền tảng
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái để thao túng kết quả
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động bất hợp pháp
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính
Khi phát hiện vi phạm, OnBet Esport có toàn quyền: đóng băng tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ cược và tiền thưởng đang chờ xử lý, thu hồi số tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm, và báo cáo các trường hợp nghiêm trọng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
8 Bảo Mật Thông Tin
OnBet Esport cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ chỉ được dùng cho mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính và hỗ trợ người dùng.
Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) theo mức độ cần thiết để hoàn tất giao dịch, và tuân thủ chính sách bảo mật của từng đối tác.
Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của OnBet Esport.
9 Chơi Có Trách Nhiệm
OnBet Esport đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí và cần được thực hiện trong giới hạn tài chính cá nhân. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:
- Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
- Tạm thời tự loại khỏi nền tảng trong thời gian nhất định
- Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Đội ngũ OnBet Esport luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
10 Thay Đổi Điều Khoản
OnBet Esport có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách nội bộ. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này.
Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
11 Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đội ngũ hỗ trợ của OnBet Esport luôn sẵn sàng giải đáp 24/7. Bạn có thể liên hệ qua:
- Live Chat: Nhấn vào biểu tượng chat trực tiếp trên website để được hỗ trợ ngay lập tức.
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang FAQ: Truy cập /faq để xem giải đáp các câu hỏi thường gặp.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ nhanh chóng và xử lý mọi vấn đề một cách tận tình, công bằng và minh bạch. Sự hài lòng và an toàn của người chơi luôn là ưu tiên hàng đầu tại OnBet Esport.